Chính Sách Hoàn/Hủy
Mỗi tour giúp Quý khách có được những trải nghiệm mới mẻ, chiêm ngưỡng những điểm đến xinh đẹp, thưởng thức những món ăn ngon và khám phá vô vàn những điều thú vị khác. Thế nhưng, để chuyến đi được hoàn hảo, kính mời Quý khách xem qua Chính sách hoàn hủy tour như sau:
ĐIỀU KIỆN HOÀN HỦY TOUR KHI ĐÃ ĐẶT TOUR:
1.Đối với Tour trong nước:
- Sau khi đăng ký, thanh toán ít nhất 50% tiền cọc và đóng hết 100% trước khởi hành 7 ngày.
- Dời ngày khởi hành trước 10 ngày không mất phí, sau 8 ngày mất 20%. (Không tính ngày lễ và chủ nhật), chỉ được dời 1 lần.
- Sau khi đăng ký huỷ tour mất 10% giá tour
- Từ 10 đến trước 8 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 30% giá tour. (Không tính ngày lễ và chủ nhật)
- Từ 8 đến 6 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 50% giá tour. (Không tính ngày lễ và chủ nhật)
- Từ 3-5 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 70% giá tour. (Không tính ngày lễ và chủ nhật)
- Từ 2 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 100% giá tour. (Không tính ngày lễ và chủ nhật)
- Các quy định trên không áp dụng cho các dịp lễ và tết.
- Các ngày lễ tết việc dời ngày và hủy tour trước 15 ngày khởi hành mất 50% giá tour. Sau 15 ngày so với ngày khởi hành mất 100% giá tour. (Không tính ngày chủ nhật.)
- Sau khi hủy tour, du khách vui lòng đến công ty nhận tiền trong vòng 2 tuần kể từ ngày đăng ký hủy tour. Chúng tôi chỉ thanh toán trong thời gian 14 ngày nói trên.
- Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thủy, xe lửa, máy bay hoãn/hủy chuyến, Innotour sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.
2. Đối với Tour nước ngoài:
Các tour không có đăng ký làm visa:
Ngay sau khi đăng kí tour, cọc 50% tổng giá tour, Phần còn lại Vui lòng thanh toán trước 07 ngày khởi hành.
- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% tiền cọc.
- Hủy tour trước 20 ngày phí phạt = 50% tổng giá tour chương trình (Tính theo ngày làm việc).
- Hủy tour trước 15 ngày phí phạt = 75% tổng giá tour chương trình (Tính theo ngày làm việc).
- Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trình (Tính theo ngày làm việc).
Đối với tour Lễ/ Tết: Ngay sau khi đăng kí tour, cọc 50% tổng giá tour, Phần còn lại Vui lòng thanh toán trước 15 ngày khởi hành.
- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% tiền cọc.
- Hủy tour trước 45 ngày phí phạt = 50% tổng giá tour chương trình. (Tính theo ngày làm việc)
- Hủy tour trong/c trước 30 ngày phí phạt = 75% tổng giá tour chương trình. (Tính theo ngày làm việc)
- Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trình. (Tính theo ngày làm việc)
- Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty bằng văn bản hoặc qua email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty bằng văn bản hoặc qua email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty Inno Tour xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
Các tour bắt buộc xin Visa:
Hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
1. Quý khách vui lòng đặt cọc 70% tổng giá tour ngay khi đăng ký, số tiền còn lại thanh toán trước 14 ngày khởi hành.
2. Hủy tour sau khi đăng ký, khách chịu phạt 50% tổng giá tour.
3. Hủy tour trước 20 ngày khởi hành, khách chịu phí phạt 75% tổng giá tour.
4. Hủy tour trong vòng 20 ngày so với ngày khởi hành, khách chịu phí phạt 100% tổng giá tour